Die Nutzung eines Servicekontos ist freiwillig und kostenlos. Viele digitale Dienste können Sie auch ohne Registrierung nutzen. Ein Servicekonto bietet jedoch höheren Komfort: Antragsdaten wie Vor- und Nachname werden für Sie vorbefüllt und Sie erhalten Rückmeldungen in Ihr Servicekonto-Postfach. Für manche Dienste ist ein Servicekonto erforderlich, weil die Verwaltung Ihre Identität wissen muss oder Rückmeldungen auf digitale Anfragen ausschließlich digital erfolgen können (an ein Servicekonto-Postfach). Sie erhalten ein Servicekonto nach erfolgreicher Registrierung. Die Nutzung des Servicekontos ist kostenlos.

Über Ihr Servicekonto können Sie sicher mit der Verwaltung kommunizieren: Sie können Online-Anträge einreichen und Rückmeldungen sicher digital erhalten. Diese Antworten auf Ihre Anfragen finden Sie in Ihrem Postfach unter "Mein Bereich" in Ihrem Servicekonto.

Die Stadt Hamburg bietet bereits seit mehr als 15 Jahren Online-Dienste an. Um in Zukunft schneller neue digitale Dienste anzubieten, wird das bestehende Serviceportal auf einer neuen technischen Plattform weiterentwickelt und sukzessive abgelöst: Im Verlauf des nächsten Jahres werden alle Dienste, die im bestehenden Hamburg Serviceportal angeboten werden, in das hier entstehende neue Portal umziehen. Gleichzeitig wird das neue Portal fortlaufend optimiert. Schauen Sie bald wieder vorbei, es wird sich sicherlich etwas getan haben!